Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Verträge über Coaching- und Beratungsleistungen zwischen Jeremy Wiederkehr Coaching – FZCO, IFZA Business Park, DDP, P.O. Box 342001, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate (im Folgenden „Anbieter“) und dem Kunden, unabhängig davon, auf welchem Weg der Vertrag geschlossen wird (insbesondere auch fernmündlich oder per Videokonferenz, z. B. Zoom).

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Bucht ein Selbstständiger oder Unternehmer das Coaching im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit, gilt er als Unternehmer; in diesem Fall steht ihm kein Widerrufsrecht zu (§ 13).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, mit dem Anbieter in Kontakt zu treten.

(2) Der Vertrag kommt in der Regel in einem persönlichen Video-Gespräch (z. B. über Zoom) zustande, in dem sich Anbieter und Kunde über die wesentlichen Vertragsinhalte einigen, insbesondere Leistungsumfang, Vergütung, Zahlungsweise, eine allfällige Mindestlaufzeit sowie – soweit vereinbart – die Ziel-Definition im Rahmen der Ziel-Garantie (§ 8). Ein unterschriebenes Vertragsdokument ist für den Vertragsschluss nicht erforderlich.

(3) Zum Nachweis des Vertragsschlusses und seiner Bedingungen wird der massgebliche Teil des Video-Gesprächs mit vorheriger Einwilligung des Kunden aufgezeichnet. Die Aufzeichnung dient ausschliesslich der Dokumentation des Vertragsschlusses, wird vertraulich behandelt und gemäss der Datenschutzerklärung gespeichert; sie wird spätestens drei Jahre nach Beendigung des Vertrags gelöscht.

(4) Der Kunde erhält im Anschluss eine Bestätigung der wesentlichen Vertragsinhalte per E-Mail (Vertragsbestätigung). Inhaltliche Abweichungen der Bestätigung vom Besprochenen hat der Kunde unverzüglich mitzuteilen.

§ 3 Vertragsgegenstand und Hinweise zur Gesundheit

(1) Der Anbieter erbringt individuelle 1:1-Coaching- und Beratungsleistungen in den Bereichen Fitness, Ernährung und Gewichtsreduktion. Bestandteile der Leistung sind – je nach individueller Vereinbarung – insbesondere: ein individuell erstellter Trainingsplan, eine individuelle Ernährungsstruktur, wöchentliche Video-Calls, wobei nach Bedarf und Absprache auch mehr oder weniger Termine gebucht werden können, persönliche Betreuung per WhatsApp sowie die Nutzung einer Coaching-App mit regelmässigen Check-ins und individuellen Auswertungen. Die Leistungen werden persönlich und individuell auf die Situation und das Ziel des Kunden zugeschnitten; es handelt sich um eine persönliche Einzelbetreuung, nicht um einen standardisierten Kurs oder Lehrgang.

(2) Den Eintritt eines bestimmten Erfolges (z. B. eine bestimmte Gewichtsabnahme) schuldet der Anbieter nicht. Eine ausdrücklich vereinbarte Ziel-Garantie nach § 8 bleibt unberührt.

(3) Die Leistungen des Anbieters stellen keine ärztliche, psychotherapeutische oder physiotherapeutische Beratung oder Behandlung dar und ersetzen diese nicht. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, vor Beginn des Coachings sowie bei bestehenden oder neu auftretenden gesundheitlichen Beschwerden, Vorerkrankungen, Schwangerschaft oder bei Einnahme von Medikamenten einen Arzt zu konsultieren.

(4) Der Kunde ist für seine Gesundheit eigenverantwortlich. Die Umsetzung der Empfehlungen erfolgt auf eigenes Risiko. Der Anbieter gibt keine Heilversprechen ab und stellt keine Diagnosen. Im Übrigen gilt § 11 (Haftung).

§ 4 Mitwirkung des Kunden

(1) Das Coaching ist eine persönliche Zusammenarbeit und kann seine Wirkung nur entfalten, wenn beide Seiten mitarbeiten. Der Anbieter erstellt die Pläne, passt sie laufend an und ist für Rückfragen erreichbar. Der Kunde wirkt im Gegenzug wie folgt mit:

• Er führt die vereinbarten Check-ins in der Coaching-App regelmässig durch, damit der Anbieter den Fortschritt sieht und rechtzeitig nachsteuern kann.
• Er macht wahrheitsgemässe Angaben zu Gesundheit, Training, Ernährung und Fortschritt, weil der Plan sonst auf falschen Annahmen aufbaut.
• Er nimmt die vereinbarten Coaching-Calls wahr oder sagt sie rechtzeitig ab.
• Er teilt gesundheitliche Veränderungen, die für das Coaching relevant sein können, zeitnah mit.

(2) Bleibt die Mitwirkung über längere Zeit aus, spricht der Anbieter den Kunden zunächst darauf an und sucht gemeinsam mit ihm nach einer Lösung, etwa einer Anpassung des Plans oder einer Pausierung nach § 7. Erst wenn die Mitwirkung auch danach dauerhaft ausbleibt, greifen die Regelungen zur ausserordentlichen Kündigung (§ 5 Abs. 5) und zur Ziel-Garantie (§ 8 Abs. 4).

§ 5 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag beginnt mit dem Vertragsschluss (§ 2), soweit kein anderer Beginn vereinbart wurde.

(2) Bei Vereinbarung einer monatlichen Vergütung wird eine Mindestlaufzeit individuell im Einzelvertrag vereinbart. Die konkrete Dauer der Mindestlaufzeit ergibt sich aus der Vereinbarung im Vertragsgespräch bzw. der Vertragsbestätigung (§ 2 Abs. 4).

(3) Der Vertrag mit monatlicher Vergütung kann von beiden Parteien mit einer Frist von 14 Tagen zum Ablauf der Mindestlaufzeit ordentlich gekündigt werden. Wird nicht gekündigt, verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann danach von beiden Parteien jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats gekündigt werden.

(4) Bei Vereinbarung einer Einmalzahlung endet der Vertrag mit Ablauf des vereinbarten Betreuungszeitraums; im Fall einer vereinbarten Ziel-Garantie endet er mit Erreichen des vereinbarten Ziels (§ 8).

(5) Das Recht beider Parteien zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde seine Mitwirkung (§ 4) schwerwiegend oder trotz Abmahnung wiederholt unterlässt oder sich mit mindestens zwei Monatsraten in Zahlungsverzug befindet.

(6) Jede Kündigung bedarf mindestens der Textform (E-Mail genügt).

(7) Bereits erbrachte Leistungen bleiben im Fall der Kündigung vergütungspflichtig. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 6 Coaching-Termine, Absagen und Verschiebungen

(1) Die Coaching-Calls werden zwischen Anbieter und Kunde individuell vereinbart.

(2) Kann der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, genügt eine Absage in Textform, zum Beispiel per WhatsApp oder E-Mail. Der Anbieter bittet lediglich um eine möglichst frühzeitige Nachricht, damit sich die Zeit anderweitig einplanen lässt.

(3) Die Coaching-Calls werden nicht einzeln abgerechnet. Ein abgesagter oder nicht wahrgenommener Termin verfällt daher nicht, sondern wird zeitnah nachgeholt.

(4) Muss der Anbieter einen Termin absagen oder verschieben, wird dieser ebenfalls zeitnah nachgeholt.

§ 7 Pausierung des Coachings

(1) Der Kunde kann das Coaching in Textform pausieren, wenn ein wichtiger Grund vorliegt, insbesondere bei Krankheit, Verletzung, längerer Abwesenheit wie einer Reise oder in einer beruflich aussergewöhnlich belastenden Phase. Eine Pausierung ist bis zu insgesamt vier Wochen pro Halbjahr möglich.

(2) Während der Pausierung ruhen die beiderseitigen Hauptleistungspflichten. Die vereinbarte Laufzeit beziehungsweise der vereinbarte Betreuungszeitraum verlängert sich um die Dauer der Pausierung, damit dem Kunden keine Betreuungszeit verloren geht.

(3) Längere oder weitergehende Pausierungen können jederzeit individuell vereinbart werden.

§ 8 Ziel-Garantie

(1) Eine Ziel-Garantie gilt nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde, und ausschliesslich bei Verträgen mit Einmalzahlung. Bei monatlicher Vergütung wird keine Ziel-Garantie gewährt.

(2) Das garantierte Ziel wird im Vertragsgespräch messbar definiert (z. B. Zielgewicht oder Körperzusammensetzung) und mit einem Zielzeitraum versehen; beides wird in der Vertragsbestätigung (§ 2 Abs. 4) festgehalten.

(3) Erreicht der Kunde das vereinbarte Ziel innerhalb des Zielzeitraums trotz vertragsgemässer Mitwirkung nicht, betreut der Anbieter den Kunden ohne zusätzliche Vergütung weiter, bis das vereinbarte Ziel erreicht ist. Ein Anspruch auf Rückzahlung der Vergütung oder auf sonstige Leistungen ergibt sich aus der Ziel-Garantie nicht.

(4) Die Ziel-Garantie entfällt, wenn der Kunde seine Mitwirkung (§ 4) trotz vorheriger Ansprache dauerhaft oder wiederholt unterlässt, unrichtige oder unvollständige Angaben gemacht hat, das Coaching vorzeitig abbricht oder das Ziel aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr erreichbar oder seine Verfolgung ärztlich nicht mehr vertretbar ist. Einzelne versäumte Check-ins oder Termine lassen die Ziel-Garantie nicht entfallen.

§ 9 Preise, Zahlungsbedingungen, Rechnung

(1) Sämtliche Preise sind Endpreise. Eine etwaige Umsatzsteuer wird, soweit anwendbar, gesondert ausgewiesen. Die Höhe der Vergütung und die Vertragswährung (EUR, CHF oder AED) ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung.

(2) Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung per Banküberweisung oder per Kartenzahlung über einen Zahlungsdienstleister. Der Anbieter ist berechtigt, mit der Zahlungsabwicklung Drittunternehmen zu beauftragen, insbesondere Stripe, PayPal, CopeCart, Digistore24 oder Whop. Der Anbieter behält sich vor, weitere geeignete Zahlungsdienstleister hinzuzuziehen.

(3) Bei Kartenzahlungen kann der Anbieter eine Zahlungsabwicklungsgebühr in Höhe von 2,9 % des Zahlbetrags erheben. Auf die Gebühr wird der Kunde vor Vertragsschluss ausdrücklich hingewiesen; sie wird in der Vertragsbestätigung ausgewiesen.

(4) Die Vergütung ist mit Vertragsschluss in voller Höhe fällig, soweit nicht individualvertraglich Abweichendes vereinbart wurde (z. B. monatliche Zahlung oder Ratenzahlung). Ist die Fälligkeit nach dem Kalender bestimmt, kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Zahlungstermins in Verzug.

(5) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, für jede Mahnung eine pauschale Mahngebühr in Höhe von 10,00 EUR bzw. dem entsprechenden Betrag in der jeweiligen Vertragswährung zu erheben. Nach der zweiten erfolglosen Mahnung ist der Anbieter berechtigt, eine weitere Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25,00 EUR bzw. dem entsprechenden Betrag in der Vertragswährung zu erheben. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden bleibt unberührt.

§ 10 Urheber- und Nutzungsrechte

(1) Alle vom Anbieter bereitgestellten Inhalte, insbesondere Trainings- und Ernährungspläne, PDFs, individuelle Auswertungen sowie sonstige im Rahmen des Coachings bereitgestellte Unterlagen, sind urheberrechtlich geschützt. Sämtliche Rechte verbleiben beim Anbieter.

(2) An den Inhalten, die der Anbieter individuell für den Kunden erstellt hat, also insbesondere an seinem Trainingsplan, seiner Ernährungsstruktur und seinen persönlichen Auswertungen, erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares und zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht zur privaten und nicht-kommerziellen Nutzung. Dieses Recht besteht auch nach dem Ende des Vertrags fort, der Kunde darf mit seinen Plänen also dauerhaft weiterarbeiten. Da der Zugang zur Coaching-App mit dem Vertrag endet, empfiehlt es sich, die Unterlagen vorher zu sichern.

(3) An allgemeinen, nicht individuell für den Kunden erstellten Inhalten, etwa den Übungsvideos in der App oder allgemeinen Leitfäden, gilt das Nutzungsrecht für die Dauer der Vertragslaufzeit.

(4) Untersagt ist insbesondere die Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder Verbreitung der Inhalte an Dritte, auch nicht an Familienmitglieder, Bekannte oder andere Coaching-Anbieter, ohne vorherige Zustimmung des Anbieters in Textform.

§ 11 Haftung

(1) Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), ferner die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertrauen darf. Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der Betroffenen finden sich in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Massgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung zu. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert.

Hat der Verbraucher verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat er einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

§ 14 Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union oder der Schweiz bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Heimatstaates unberührt.

(2) Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen dem Anbieter und Unternehmern ist Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.

§ 16 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so lässt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Falle einer Regelungslücke.